Returns
Wenn der Kunde mit seinem Produkt nicht zufrieden ist, kann er eine Rückgabe veranlassen, sofern folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
- Die maximale Frist für die Anforderung einer Rückgabe beträgt 7 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung (die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden).
- Der Artikel muss ordnungsgemäß in seiner Originalverpackung verpackt sein.
Barcode Site erstattet den Betrag erst, wenn der Eingang und der Zustand des Produkts, der Verpackung und des Zubehörs überprüft wurden. Die Rückerstattung erfolgt über die verwendete Zahlungsmethode. Wenn der Hersteller die Anforderungen als nicht erfüllt ansieht, behält sich Barcode Site das Recht vor, nur eine Teilrückerstattung vorzunehmen.
Garantie
Sobald Barcode Site das defekte Produkt erhalten hat, wird es an den Hersteller weitergeleitet, um die Garantie abzuwickeln. Wenn es nicht repariert werden kann, wird ein Ersatzgerät geliefert. Der Umtausch erfolgt immer gegen denselben Artikel oder dieselbe Referenz. Es wird Ihnen nur der erste Versand berechnet.
Schritte zur Durchführung einer Rückgabe:
- Füllen Sie das untenstehende Formular aus.
- Wir senden Ihnen einen Rückgabecode und Anweisungen per E-Mail zu.
- Wählen Sie Ihr Transportunternehmen (die Kosten tragen Sie) und bringen Sie den Rückgabecode gut sichtbar auf dem Paket an.
- Nach Erhalt und Prüfung bearbeiten wir die Rückerstattung gemäß der Originalrechnung.
